Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Bine ai venit pe MRM SHOP.
Site-ul www.mrmshop.ro este operat de:
Denumire societate: [DE COMPLETAT]
Denumire comercială: MRM SHOP
Sediu social: [DE COMPLETAT]
CUI/CIF: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
E-mail: mrmshop2110@gmail.com
Prin accesarea site-ului, utilizarea acestuia sau plasarea unei comenzi, accepți acești Termeni și Condiții, precum și politicile aplicabile publicate pe site.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de plasarea unei comenzi.
2. Produsele comercializate
MRM SHOP depune eforturi pentru ca informațiile, descrierile, imaginile și prețurile produselor prezentate pe site să fie cât mai clare și corecte.
Imaginile produselor au caracter de prezentare. În funcție de dispozitivul și ecranul utilizat, culorile sau anumite detalii vizuale pot diferi ușor față de produsul real.
Disponibilitatea produselor poate varia. Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta de produse, în limitele permise de lege.
3. Plasarea comenzilor
Pentru a cumpăra un produs de pe www.mrmshop.ro, clientul urmează pașii indicați pe site și furnizează informațiile necesare procesării și livrării comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, inclusiv numele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare prin e-mail, SMS, telefon sau prin alte mijloace de comunicare utilizate de magazin.
MRM SHOP își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea sau clarificarea anumitor informații referitoare la comandă.
În situații justificate, precum indisponibilitatea produsului, existența unei erori evidente privind produsul sau prețul ori imposibilitatea procesării comenzii, comanda poate fi anulată, cu respectarea drepturilor consumatorului și a legislației aplicabile. Clientul va fi informat atunci când este necesar.
4. Prețuri și plată
Prețurile produselor sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.
Eventualele costuri de livrare sunt prezentate clientului înainte de finalizarea comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în procesul de comandă și pot include, după caz, plata ramburs la livrare și/sau plata online.
MRM SHOP poate organiza promoții sau aplica reduceri pentru anumite produse și perioade, în condițiile afișate pe site.
5. Livrarea produselor
Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Termenul estimativ de livrare este cel comunicat pe site sau în procesul de comandă. Pot exista situații în care livrarea este întârziată din motive independente de MRM SHOP.
În cazul apariției unor probleme semnificative privind livrarea, clientul ne poate contacta la mrmshop2110@gmail.com.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului în conformitate cu legislația aplicabilă.
Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de livrare publicată pe site.
6. Dreptul de retragere și retur
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță.
În condițiile prevăzute de lege, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar să precizeze motivul.
Condițiile și procedura completă privind retururile și rambursările sunt disponibile în Politica de retur și rambursare publicată pe site.
Pentru solicitările privind retururile ne poți contacta la mrmshop2110@gmail.com.
7. Produse defecte sau neconforme
Dacă produsul primit este deteriorat, defect, neconform sau diferit de produsul comandat, clientul ne poate contacta la mrmshop2110@gmail.com, indicând numărul comenzii și informațiile necesare pentru identificarea situației.
Drepturile consumatorilor privind conformitatea bunurilor și garanțiile legale nu sunt afectate de acești Termeni și Condiții.
8. Contul de client
Dacă site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru informațiile furnizate prin intermediul contului.
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte, actuale și complete.
9. Utilizarea site-ului
Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea site-ului într-un mod care poate afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia ori drepturile altor persoane.
Sunt interzise, printre altele, tentativele de acces neautorizat, introducerea de programe malițioase, utilizarea frauduloasă a site-ului sau folosirea acestuia pentru activități contrare legii.
10. Proprietate intelectuală
Elementele site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, designul și alte materiale asupra cărora MRM SHOP sau partenerii săi dețin drepturi sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.
Aceste materiale nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.
11. Servicii și linkuri ale terților
Site-ul poate utiliza sau conține servicii, aplicații ori linkuri furnizate de terți, precum servicii de plată, curierat sau alte instrumente necesare funcționării magazinului.
Utilizarea serviciilor unor terți poate fi supusă propriilor termeni și politici ale acestora.
12. Shopify
Magazinul MRM SHOP utilizează platforma Shopify pentru furnizarea infrastructurii tehnice necesare funcționării magazinului online.
Contractul de vânzare pentru produsele achiziționate prin magazin este încheiat între client și operatorul MRM SHOP, nu între client și Shopify.
13. Protecția datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site și cu legislația aplicabilă.
Pentru informații privind modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate.
14. Limitarea răspunderii
MRM SHOP nu răspunde pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului sau pentru situații cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu exclude și nu limitează drepturile consumatorului sau răspunderea comerciantului atunci când acestea nu pot fi excluse ori limitate potrivit legii.
15. Erori și actualizarea informațiilor
Pot apărea ocazional erori de redactare, informații incomplete sau neconcordanțe privind descrierile produselor, prețurile, promoțiile, disponibilitatea sau alte informații de pe site.
MRM SHOP poate corecta aceste informații atunci când constată o eroare, cu respectarea legislației și a drepturilor consumatorilor.
16. Reclamații și soluționarea problemelor
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații referitoare la o comandă sau la produsele comercializate, ne poți contacta la:
E-mail: mrmshop2110@gmail.com
Telefon: [DE COMPLETAT]
Vom analiza solicitarea și vom încerca soluționarea acesteia în conformitate cu legislația aplicabilă.
17. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt interpretați și aplicați în conformitate cu legislația română și cu normele aplicabile ale Uniunii Europene.
În cazul unui litigiu, părțile vor încerca, atunci când este posibil, soluționarea acestuia pe cale amiabilă, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului de a utiliza căile de soluționare prevăzute de lege.
18. Modificarea Termenilor și Condițiilor
MRM SHOP poate actualiza periodic acești Termeni și Condiții pentru a reflecta modificările serviciilor oferite sau ale cerințelor legale.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site, fără ca modificările ulterioare să afecteze retroactiv drepturile deja dobândite de consumatori în legătură cu comenzile plasate anterior, în măsura prevăzută de lege.
19. Date de contact
Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții:
MRM SHOP
Operator: [DENUMIREA FIRMEI – DE COMPLETAT]
CUI/CIF: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Sediu social: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
E-mail: mrmshop2110@gmail.com